? 宣称资助退款，实则威逼商家、伪造证实，甚至生意小我私家信息、从事诈骗 花“小钱”保“大钱”？“职业代退”背后套路重重 状师体现，平台、商家应进一步完善退款规则，消耗者应审慎区分依法维权 本报讯 (记者张千)“提前预订了外地旅馆，后因行程变换无法准时入住，订单不可作废，又不想白白损失上千元。”克日，来自北京的陈先生本妄想前往海南三亚旅游，但未能成行，为了降低经济损失，他在二手生意平台上挂出转让信息，“没想到的是，第一个联系我的不是想要入住旅馆的游客，而是声称可以帮我退款的人”。 陈先生向记者透露，对方体现，只需200元效劳费，同时提供小我私家信息及订单详情，便可帮他作废订单。而关于代退款方法，对方体现未便见告。 凭证陈先生提供的线索，记者视察发明，二手生意平台上保存不少声称能够有偿作废预订的效劳链接，标价多在上百元。除了旅馆、机票，代退效劳的营业还涵盖游戏充值、话费充值、包管保单、教育培训、婚姻先容、医疗美容、舞蹈健身等各领域，甚至形成了职业代退“黑灰产”。一些离奇的效劳内容让消耗者直呼“这都能退”？ 记者相识到，这类效劳的退款金额通常在数百元至上万元不等。一些卖家明确体现只接大单，有的还要求凭证退款金额的一定比例支付效劳费。不过，消耗者寄希望于花“小钱”保“大钱”，效果却未必如愿。 以代退旅馆订单为例，记者联系多位旅馆和旅游行业人士，他们均体现“不靠谱”“不建议”。某在线旅行平台事情职员向记者先容，代退的套路通常是重复致电旅馆，通过软硬兼施的方法强迫退款，尚有一些伪造证实骗取退款，但不见得能乐成。 对消耗者而言，选择代退还可能面临种种危害。“代退往往要向卖家提供姓名、手机号、银行卡号等小我私家信息，这给了不法分子以生意小我私家信息的可乘之机。”北京德恒状师事务所状师邓煦说。 更有甚者，一些消耗者由于代退遭遇五花八门的诈骗陷阱。有的由于提供了小我私家信息被冒名借贷、套现；有的被要求“充值返现”，先充钱才华退钱……而提供代退效劳的多为小我私家或不法机构，一旦爆发纠纷，很难维权。 有关部分曾多次就代退款宣布相关危害提醒。以署理退保为例，多地银保监局体现，一些不法分子声称可资助全额退保，以维权之名行不法牟利、诈骗之实，提醒宽大消耗者理性消耗，依法维权。 关于阻止不法代退扰乱市场秩序，邓煦建议，一方面，二手生意平台应该肩负起主体责任，增强对相关违法信息的审核力度，监测异常生意行为；另一方面，有关平台、商家也应进一步完善退款规则，合理正当处置惩罚退款要求。 “消耗者应审慎看待代退信息，切莫轻信，阻止因小失大。”邓煦提醒，消耗者应通过官方渠道协商退款，协商不可可向消协投诉或通过诉讼等方法解决。 《工人日报》(2025年08月11日 04版)