? 今年5月 ，香港零售额按年增添2.4% ，竣事了逾1年的负增添 。从整体数据看 ，香港最差的时间已经已往了 。 但一个征象引发关注 ，今年上半年 ，香港不少着名店肆纷纷结业 ，当中不乏着名连锁品牌旗下的酒楼和那些给港人留下整体回忆的“老店” 。剖析老店“结业”背后的缘故原由 ，与租金居高不下、市民北上消耗等客观缘故原由相关 。另外 ，内地“电商入港” ，给店肆造成空前压力——内地3大电商巨头淘宝、京东、拼多多纷纷将香港纳入免运费区 ，3大电商通过包邮、直邮及外地退货等多种效劳 ，为香港人提供了全新的消耗体验 。 天下在变 ，中国在变 ，主顾的需求和消耗结构也在变 。依笔者之见 ，香港老店探索重生之路 ，重在以下两点： 其一 ，向内地同业学习 ，推进数字化转型 。内地电商拥有强盛的数据剖析能力 ，能准确地举行“主顾画像” ，令自己的商品与潜在客户对接 。好比主顾在电商平台上浏览了哪一类商品 ，随后就会收到类似的商品推介信息 。电商平台凭证用户的选购商品和浏览内容等 ，判断用户还可能喜欢买哪种产品而作出推荐 。 除了电商之外 ，内地的线下零售业也在数字化转型 。好比连锁超市剖析用户的购物数据和地理轨迹 ，调解门店结构和商品种类 ，还针对差别用户开展个性化促销活动 。 香港大部分老店还没有形成网络、剖析、应用数据的习惯 。有部分老店最先“试水” ，但还处于起步阶段 。好比网络了用户数据 ，却欠缺剖析数据的能力；拥有一定的剖析用户数据条件 ，却缺乏用好数据的本事 。别的 ，大部分线下零售商促销的手法简单 ，仍然主打“积分制” ，给予用户购物奖励 。只看购物金额 ，不剖析购物品类、购物时段、主顾年岁及兴趣转变等因素 ，这是对数字资源的铺张 。香港商家只有推进数字化转型 ，才华赢得未来 。 其二 ，实验差别化竞争 。香港老店的最大成原来自两个方面：一是高租金 ，二是雇员的高人为 。缘于此 ，就大大都商品而言 ，香港不具备价钱优势 。但由于香港是自由港 ，绝大大都产品没有增值税和消耗税 ，少量单价高的珍贵产品则仍有价钱优势 。 香港老店应凭证差别化竞争的思绪 ，放弃或镌汰没有竞争力的产品 ，而聚焦内地商家难以笼罩的产品 ，好比大牌奢侈品、黄饰物品、电子产品、化妆品等 ，药油药膏、本土文创、饼干点心等具有外地特色商品 。扬长避短、错位竞争 ，探索求生之路 。 别的 ，建议香港特区政府、行业协会多给予支持、关爱 。笔者以为应聚焦3个要害词：学习、转型、引流 。 先说“学习” 。浙江是内地电商最蓬勃的地方 ，阿里巴巴降生于杭州 ，义乌电商风行天下 。今年4月 ，香港与浙江建设了恒久相助机制 ，“浙港相助”掀开新篇章 。建议香港相关业界多组织商家自动到浙江学习交流 ，看看兄弟区域在数字化时代是怎样把生意做到全天下的 。 再说“转型” 。香港特区行政主座李家超在去年施政报告中提及 ，支持中小企业数字转型和掌握电商机缘 ，扩大数码港“数码转型支持先导妄想”的涵盖规模 ，由零售及餐饮业延伸至旅游及小我私家效劳界等 ，以“一对一”形式资助中小企业数字转型 。这个行动很务实 。政府的钱将会用在推动厘革的“转型”上 。未来 ，还会凭证详细情形加大资助金额 。 最后说“引流” 。这两年 ，香港特区政府在“引流”方面做了不少事 。包括争取中央出台内地住民港澳“小我私家游”都会扩容、提高内地住民港澳购物免税额度、深圳住民赴港“一签多行”等优惠政策 ，还包括推广“盛事经济”、举行“香港好物节”等 。这为香港引来了人气财气 ，相信未来会一连用力 。 但以上3个环节要有机衔接起来 。“引流”做得不错 ，“学习”和“转型”尚有提升空间 。人来了 ，效劳要跟得上 ，补齐“旺丁不旺财”的短板 。 总之 ，相关行业与人士要自动求变 ，突破突围 ，协力迎接越发晴朗的天空！ (作者系天下政协委员、香港新时代生长智库主席) 作者：屠海鸣 (人民政协报微信公众号)