? 排队数小时期待漂流，又排队数小时期待接驳车 贵州一景区游客滞留，外地接纳整改赔偿步伐 本报讯(记者李丰)贵州省黔东南州施秉县杉木河漂流景物区克日泛起的排队超长、治理杂乱、游客滞留等情形引发关注。8月4日，施秉县文体广电旅游局宣布通告称，8月2日，该县杉木河漂流景区迎来旅游客流岑岭，因交通疏导不实时，导致景区周边蹊径泛起严重交通拥堵，部分游客及车辆爆发滞留，外地将对受影响游客举行赔偿。 漂流作为一项水上探险运动，在夏日备受接待，施秉县杉木河漂流景区正是以漂流体验著名。8月7日，来自河南的游客王先生告诉记者，他们一家人于8月2日下昼1点左右抵达杉木河漂流景区，一直排队到下昼6点才比及漂流。“下昼太阳很大，我担心孩子受不了，但票已经买了，只能硬着头皮排队。” 王先生直言，他从事情职员处得知，漂流全程需要近3个小时，出于清静思量，他们玩了一半就急遽竣事行程。从景区入口起点到漂流点之间往返需要搭乘接驳车，王先生说，他与家人步行到接驳点时已是晚上9点多，可是直至破晓12点左右也没能坐上接驳车，最后不得已步行几公里路前往停车场，返回县城住宿点时已经是破晓3点多。 在期待接驳车历程中，王先生看到现场有大宗滞留游客，“其时许多人质疑景区未合理控制客流，导致各人漂流后无法正常返程。”有游客宣布视频称，自己摸黑漂流了两个多小时，漂流竣事后迟迟等不来衣服和行李，厥后又等不来接驳车，整个历程体验很差。 据相识，杉木河漂流景区的游客承载量为1.2万人，有数据显示，当日游客量凌驾承载量数千人。记者从外地相关部分相识到，事务爆发后，该县启动应急预案，县文旅、公安、交通等部分迅速联动，增派33辆应急转运车，疏导滞留游客和车辆，于8月3日0时03分清静有序转运完毕。 通告指出，此次事务的爆发，充分袒露出外地在应对旅游岑岭时段、包管游客顺畅出行方面的综合治理能力和应急处置惩罚机制保存显着缺乏，未能为宽大游客提供知足的效劳体验。同时，该地将接纳整改赔偿步伐，包括对8月2日因交通滞留未能漂流的游客，全额退票退款；完成漂流活动但受到后续滞留影响的游客，可凭当日有用订单，享受免费体验杉木河漂流一次。 在贵州恒久从事旅行社地接事情的代女士以为，面临超乎预期的游客量，不少旅游景区的配套效劳跟不上，让游客花了钱却得不到应有的效劳。景区应使用数字手艺，实时监测游客数目，一旦泛起拥挤和滞留情形，应连忙通过电子通告牌向游客发出预警信息，指导客流合理改向。同时，游客也应理性、错峰出行，合理妄想行程，阻止扎堆旅游带来的诸多未便。 《工人日报》(2025年08月10日 02版)